Als belbureau maken wij graag afspraken met prospects voor onze opdrachtgevers. Dit jaar hebben we toevallig een aantal klanten die een plaats willen veroveren bij de corporates, de grote bedrijven in Nederland. Wij pakken alles op waar wij in geloven, dus gingen we onverschrokken van start. Toch merkten we dat het bellen naar de grote jongens en meisjes volledig anders verloopt dan bellen naar het MKB.
In de eerste plaats is het vinden van de juiste contactpersonen binnen zulke grote bedrijven essentieel. We gaan druk in de weer met LinkedIn en bedrijfswebsites om de juiste namen en functies te achterhalen. Na dit getest te hebben, weten we zeker dat het kennen van de naam van de contactpersoon de kans op contact enorm vergroot. Dat is overigens altijd zo, maar bij de corporates is dit echt een focuspunt. Er heerst namelijk een no-name policy. Soms komen we bedrijven tegen waar medewerkers überhaupt niet meer telefonisch bereikbaar zijn en vaak staat er zelfs geen telefoonnummer meer op de website. Voor iemand als ik met een passie voor telefoneren doet dit pijn aan het hart.
Natuurlijk is het belangrijk uiteindelijk een goed gesprek te hebben met de beslissingsmaker. Maar het contact met de poortwachter (zoals receptionistes) is hier eigenlijk belangrijker. Deze professionele luisteraars zijn diep getraind op het filteren van kennismakingsgesprekken. Ze blijven superaardig en zetten je in een split second volledig buiten spel. We hebben inmiddels al een drietal strategieën ontwikkeld om met deze dames en heren in gesprek te komen en we blijven leren.
Naast het vinden van de juiste contactpersoon en het ontwikkelen van een strategie voor de poortwachter is er nog een verschil. De conversie. We accepteren inmiddels dat het bellen van grote bedrijven een lagere conversie heeft. Waar wij vol trots voor het MKB het landelijk gemiddelde overtroeven, zijn we nu onze messen aan het slijpen om dat ook bij de grote bedrijven voor elkaar te krijgen.
Cold calling is een grote investering
Cold calling naar grote bedrijven en corporates is een grotere investering voor onze klanten. Maar ondanks het ontmoedigingsbeleid geloven wij in telefonische acquisitie bij de corporates. Het verkrijgen van zelfs maar een paar grote opdrachten bij corporate bedrijven rechtvaardigen de investering en inspanning. De omvang en waarde van deze opdrachten verhogen de ROI behoorlijk, waardoor de moeite die in het acquisitieproces is gestoken, wordt gecompenseerd.
Het binnenhalen van een grote, lucratieve opdracht betekent uiteindelijk dus een enorme sprong voorwaarts voor onze klanten. En daar doen we het juist voor!
Wil jij ook binnenkomen bij de grote jongens (en meisjes)?
Buro Henck helpt je je mensen gemotiveerd en zelfverzekerd te laten bellen. Je hoeft geen externe acquisiteurs in te huren, Wij helpen je met het optimaliseren van de saleskrachten binnen je eigen organisatie. Wil je weten hoe wij dit doen? Kijk hier voor het trainingsaanbod van Buro Henck.
Je kunt dit stukje acquisitie natuurlijk ook aan ons overlaten. Buro Henck is gespecialiseerd in leadgeneratie in de zakelijke markt en kan jou hierin ondersteunen. Met ons team van hoogopgeleide professionals met specialistische kennis benaderen we je (potentiële) klanten om leads te genereren of op te volgen. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem vandaag nog contact op.
Als je nog niet zover bent, kun je ook bij ons terecht voor consultancy opdrachten. Samen onderzoeken we hoe we jouw verkoopplan kunnen vormgeven en of telefonische acquisitie daarin een rol speelt. Wellicht ontdekken we gezamenlijk dat op dat moment andere vormen van marketing, zoals e-mailmarketing of adverteren op sociale media, geschikter zijn om je te helpen bij acquisitie. Maak een vrijblijvende afspraak, dan helpen we je graag op weg Maak hier een vrijblijvende afspraak.