Bij Buro Henck blinken we uit in telefonische acquisitie binnen de zakelijke markt. Ons doel is niet alleen om onze klanten te ondersteunen bij het verwerven van nieuwe relaties, maar we bieden ook gespecialiseerde telefonie training aan verkoopteams. Vaak zien we dat de telefonie skills al aanwezig zijn binnen sales teams, maar dat er een klein zetje nodig is om de puntjes op de ‘i’ te zetten. Buro Henck helpt!
Telefonie training door Buro Henck
De meeste bedrijven zijn ermee gebaat wanneer de eigen medewerkers de telefonische acquisitie op zich nemen. Toch is de realiteit anders. De meeste teams vinden telefonische acquisitie, vooral cold calling, erg lastig. Ze proberen het zo snel mogelijk af te ronden, raffelen het een beetje af of beginnen er gewoon helemaal niet aan. En eerlijk is eerlijk; een niet-gemotiveerd team dat halve bak achter (nieuwe) klanten aangaat functioneert alles behalve optimaal. Herkenbaar?
Zelfvertrouwen voor jouw sales team
Hoewel sommige bedrijven het misschien liever in de doofpot stoppen, komt deze uitdaging vaak voor. Daarom zijn wij er met onze telefonie training om jouw team op te peppen en ze te leren om met vol zelfvertrouwen te bellen. Want geloof ons, dat maakt een wereld van verschil. Succesvolle acquisitie staat of valt namelijk met het zelfvertrouwen van de acquisiteur.
Voor wie is de telefonie training geschikt?
Buro Henck geeft vooral telefonie training aan sales teams. Want geloof het of niet, zelfs in de meest gelikte sales teams vinden mensen het vaak moeilijk om koud te bellen. Maar wat maakt dat nu zo moeilijk? Het zit ‘m meestal in de angst voor afwijzing. Velen vinden het lastig om hiermee om te gaan en nemen een ‘nee’ al snel persoonlijk op. En als het niet de angst voor afwijzing is, dan is het vaak de negatieve associatie die mensen hebben met het koude bellen.
Hoe gaat onze telefonie training in zijn werk?
Eén van onze trainers komt een dagdeel bij je langs om jouw salesteam te transformeren met telefonie training. We richten ons vooral op het motiveren en enthousiasmeren van je team rondom telefonische acquisitie. De sessie is opgedeeld in vier onderdelen: de voorbereiding van het bellen, het gesprek zelf, jouw persoonlijke touch als acquisiteur en het omgaan met verschillende klanttypen. Een ander belangrijk onderdeel van onze telefonie training is het overwinnen van schaamte, door de opgenomen gesprekken samen terug te luisteren. Redelijk oncomfortabel, maar enorm leerzaam. Zo eindigt de dag met een team dat vol zelfvertrouwen klaar is om gesprekken te bouwen, verkoopsignalen te herkennen en bezwaren te tackelen.
Waarom trainen met Buro Henck?
Ben je klaar om je verkoopstrategie nieuw leven in te blazen? Bij Buro Henck geloven we in de kracht van persoonlijke, telefonische benadering om nieuwe klanten te werven. Maar dat kan alleen met een team dat plezier heeft in het werk. Zonder de juiste drive wordt ieder telefoontje een gedoe en worden er geen meters gemaakt. Daarom is Buro Henck je ideale partner. Wij bedolven je team met enthousiasme en motivatie. Een goede investering voor jou. Want met een team dat on-point is, is het inhuren van externe acquisiteurs overbodig. Zo kun je gebruikmaken van de acquisitiekracht binnen je eigen organisatie. Meer weten over onze trainingen? Neem vandaag nog vrijblijvend contact op voor een virtueel kopje koffie.
Binnen een salesteam is er wel degelijk een verschil tussen koude en warme bellers. Wil je hier meer over weten? Lees onze blog over ‘farmers en hunters’ en leer hoe deze rollen elkaar perfect aanvullen binnen salesteams.
Volg je ons op LinkedIn!