# Buro Henck > Buro Henck versnelt de groei van B2B-bedrijven met business development en commerciële strategie. Als senior partner zetten onze business developers nieuwe markten, klanten en kansen op, van strategie tot uitvoering. ## Pagina's - [Business development](https://burohenck.nl/business-development/): Business development in complexe B2B draait niet om meer gesprekken, maar om de juiste. Zo bouw je aan nieuwe klanten en een voorspelbare pijplijn. - [Over ons](https://burohenck.nl/over-ons/): Buro Henck, opgericht door Helene Henckens: 16+ ervaren business developers voor complexe B2B-sales in IT, software en dienstverlening. - [Sales uitbesteden voor complexe trajecten](https://burohenck.nl/sales-uitbesteden/): Sales uitbesteden zonder extra personeel: Buro Henck versterkt je salesteam met meer capaciteit, betere opvolging en continuïteit. - [Leadgeneratie](https://burohenck.nl/leadgeneratie/): B2B leadgeneratie die je pipeline vult: warme, gekwalificeerde leads uit een zorgvuldig opgebouwde doelgroep, klaar voor je salesteam. - [Telefonische Acquisitie voor Complexe B2B Sales](https://burohenck.nl/telefonische-acquisitie/): Telefonische acquisitie die afspraken met beslissers oplevert: ervaren business developers voeren inhoudelijke gesprekken op niveau. - [Wetgeving telefonische acquisitie](https://burohenck.nl/wetgeving-telefonische-acquisitie/): Lees hier de meest actuele informatie m. b. t. wetgeving telefonische acquisitie. - [Insights](https://burohenck.nl/insights/): B2B sales insights over business development en complexe salestrajecten: new business, salesprocessen en salesstrategie, vanuit de praktijk van Buro Henck. - [Buro Henck](https://burohenck.nl/): Buro Henck: niet alleen een belbureau, maar je business development partner voor complexe B2B-sales. Plan een vrijblijvend gesprek van 30 minuten. - [Contact](https://burohenck.nl/contact/): Neem contact op met Buro Henck. Stuur een bericht, bel of mail, of plan direct een vrijblijvend gesprek over je... ## Berichten - [Salesplan maken: van jaardoel naar maandelijkse acties](https://burohenck.nl/salesplan-maken/): Een salesplan maken begint met een terugblik en een helder jaardoel. Zo vertaal je dat naar maanddoelen, acties, kanalen en een budget. - [Sales outsourcing: vijf tips voor een goede voorbereiding](https://burohenck.nl/sales-outsourcing-tips/): Sales outsourcing vraagt om goede voorbereiding. Vijf tips: scope bepalen, inhoudelijke briefing, heldere rollen, realistische verwachtingen en evaluatie. - [Evaluatiegesprek met klanten: zo kijk je terug en vooruit](https://burohenck.nl/evaluatiegesprek-met-klanten/): Een evaluatiegesprek met klanten versterkt de relatie en laat kansen voor het komende jaar zien. Vier tips: persoonlijk, successen, waarde en luisteren. - [Telefonische leadgeneratie: vier stappen voor B2B](https://burohenck.nl/telefonische-leadgeneratie-succes/): Telefonische leadgeneratie voorbereiden voor B2B? Werk aan je doelgroep, contactlijst, communicatie en inhoudelijke kennis met deze vier stappen. - [Langs de gatekeeper komen: drie tips om de beslisser te bereiken](https://burohenck.nl/langs-de-gatekeeper-komen/): Langs de gatekeeper komen zonder trucs? Ken de naam van de beslisser, respecteer de rol van de gatekeeper en klink als jezelf. Zo werkt het. - [B2B sales KPI's: welke metrics tellen in complexe salesprocessen?](https://burohenck.nl/b2b-sales-kpis/): Welke B2B sales KPI's tellen in complexe salesprocessen? Lees welke metrics je kiest, hoe je ze invoert en waarom meer meten niet altijd beter is. - [Beste tijd om zakelijk te bellen: wanneer bereik je beslissers?](https://burohenck.nl/beste-tijd-om-zakelijk-te-bellen/): Beste tijd om zakelijk te bellen? Lees welke momenten vaak werken, welke je beter vermijdt en hoe je test wat bij jouw doelgroep past. - [Leadopvolging: zo maak je van veel leads ook klanten](https://burohenck.nl/leadopvolging/): Leadopvolging bepaalt of veel leads ook klanten worden. Zo breng je structuur aan: kwalificeren, eigenaarschap, een goed gesprek en een concrete vervolgstap. - [Klanten werven voor je bedrijf: zo pak je het aan in B2B](https://burohenck.nl/klanten-werven-voor-je-bedrijf/): Klanten werven in B2B? Lees hoe je je doelgroep kiest, het eerste gesprek voert en contacten opvolgt tot een concrete vervolgstap. - [Doelgroep bepalen in B2B: vier keuzes voor een scherp ideaal klantprofiel](https://burohenck.nl/doelgroep-bepalen/): Je doelgroep bepalen in B2B begint bij de klantvraag. Vier keuzes: markt afbakenen, criteria kiezen, rollen in kaart brengen en aannames toetsen. - [Salesproces verbeteren: vijf stappen voor sterkere B2B-gesprekken](https://burohenck.nl/salesproces-verbeteren/): Je salesproces verbeteren begint bij de klant. Vijf stappen voor B2B: van voorbereiding en de juiste vragen tot een concrete vervolgafspraak. - [Klanten opvolgen in B2B: vijf stappen van eerste contact tot vervolgafspraak](https://burohenck.nl/klanten-opvolgen/): Klanten opvolgen in B2B vraagt om timing, persoonlijke aandacht en waarde bij elk contact. Vijf stappen, plus tips voor offertes en slapende klanten. - [Upselling en cross-selling in B2B: groei bij je bestaande klanten](https://burohenck.nl/upselling-en-cross-selling/): Upselling en cross-selling laten je groeien bij bestaande klanten. Lees hoe je een upgrade of aanvulling biedt die waarde toevoegt en de relatie versterkt. - [Hunters en farmers in sales: waarom je team beide nodig heeft](https://burohenck.nl/hunters-en-farmers/): Hunters en farmers in sales: hunters winnen nieuwe klanten, farmers laten bestaande relaties groeien. Zo herken je een team uit balans en stuur je bij. - [Een zakelijk telefoongesprek beginnen: zo open je het eerste gesprek](https://burohenck.nl/zakelijk-telefoongesprek-beginnen/): Een zakelijk telefoongesprek beginnen? Stel je voor, zeg kort wat je doet en open met een gesloten vraag. Zo krijg je sneller een inhoudelijk gesprek. - [Klanten overtuigen: vertrek vanuit de behoefte, niet vanuit je pitch](https://burohenck.nl/klanten-overtuigen/): Klanten overtuigen doe je niet door alles aan iedereen te verkopen. Zo combineer je klantbehoefte, oprecht enthousiasme en eerlijkheid. - [Omgaan met afwijzing in sales: zo leer je van elk nee](https://burohenck.nl/omgaan-met-afwijzing-in-sales/): Omgaan met afwijzing in sales vraagt meer dan doorzetten. Lees waarom een nee persoonlijk voelt en hoe je bezwaren gebruikt om je aanpak aan te scherpen. - [Jargon vermijden in B2B-sales: zo communiceer je helder](https://burohenck.nl/jargon-vermijden/): Jargon vermijden in B2B-sales zonder inhoud te verliezen? Begin bij de klantvraag, leg uit met voorbeelden en controleer of jullie hetzelfde bedoelen. # # Detailed Content ## Pagina's ## Berichten Begin achteraan: waar wil je aan het eind van het jaar staan? Zo vertaal je dat doel naar maanddoelen, acties, kanalen en een budget. Sales uitbesteden vraagt om duidelijke keuzes en samenwerking. Vijf tips om de scope, briefing, verantwoordelijkheden en evaluatie vooraf te organiseren. Het einde van het jaar is een goed moment om met klanten terug en vooruit te kijken. Vier tips om dat gesprek optimaal te benutten. Vier stappen voor telefonische leadgeneratie bij complexe B2B-diensten: een passende doelgroep, actuele contactgegevens, samenhangende communicatie en inhoudelijke voorbereiding. De poortwachter bewaakt de agenda van de beslisser. Met de juiste voorbereiding, respect en een natuurlijke toon word je vaker doorverbonden. Welke metrics laten zien waar deals vertragen of vastlopen? Zo kies je B2B sales KPI's, voer je ze in en beoordeel je resultaten in context. Late ochtend en vroege middag werken vaak goed, maandagochtend en vrijdagmiddag minder. Zo vind je de belmomenten die bij jouw doelgroep passen. Veel leads leveren niet vanzelf passende klanten op. Zo beoordeel je de aansluiting, verdeel je de opvolging en maak je vervolgstappen concreet. Klanten werven in B2B is een proces: van doelgroep kiezen en het eerste gesprek tot opvolging. Zo bouw je dat proces stap voor stap op. Een gerichte commerciële aanpak begint met onderbouwde doelgroepkeuzes. Vier stappen om organisaties, klantvragen en betrokken beslissers in kaart te brengen. Een beter salesproces begint bij de klant, niet bij je product. Vijf stappen van voorbereiding tot een concrete vervolgafspraak. Eén belletje is zelden genoeg. Zo volg je contacten op met de juiste timing, een persoonlijke aanpak en waarde bij elk contactmoment. Groei zit niet alleen in nieuwe klanten. Zo zet je upselling en cross-selling in als onderdeel van je B2B-verkoopstrategie. Hunters creëren nieuwe kansen, farmers laten bestaande relaties groeien. Zo herken je of je salesteam in balans is. Een goede opening bepaalt de toon van een zakelijk telefoongesprek. Zo stel je je voor, open je met de juiste vraag en sluit je af met een vervolgstap. Overtuigen draait niet om alles aan iedereen verkopen. Zo combineer je klantbehoefte, enthousiasme en eerlijkheid over je aanbod. Een afwijzing in een eerste gesprek zegt vaak meer over je boodschap dan over jou. Zo gebruik je bezwaren om je aanpak bij te stellen. Heldere taal helpt bij inhoudelijke B2B-gesprekken. Zo gebruik je vaktermen zorgvuldig en leg je complexe dienstverlening uit zonder de inhoud te verliezen. > Contact: https://burohenck.nl/contact/ Afspraak plannen: https://burohenck.nl/afspraak/