door Mindie | okt 19, 2023 | Telefonische Acquisitie
De ‘callcentertoon’, we hebben er allemaal wel eens mee te maken gehad… Zo’n stem die vaak snel onecht, onverschillig of zelfs neerbuigend klinkt wanneer je een callcenter of klantenservice belt. Deze stem lijkt bijna onmogelijk af te leren, dat komt omdat... door Mindie | aug 28, 2023 | Telefonische Acquisitie
Een goed begin is het halve werk, ook aan de telefoon! Bij Buro Henck hechten wij veel waarde aan een gedetailleerde start van een telefoongesprek. Het lijkt misschien op muggenziften of op overdreven pietepeuterig gedrag, maar het begin van een telefoongesprek vormt...