door Mindie | nov 21, 2023 | Marketing & Sales, Klanten
Een uitstekende klantenservice bieden en tegelijkertijd je verkoop doelstellingen halen, vereist een subtiele mix van vertrouwen, productkennis en verkooptechnieken. Upselling is een salesonderdeel waarbij het balanceren tussen klantenservice en verkoop cruciaal is.... door Mindie | okt 31, 2023 | Telefonische Acquisitie, Telefoonangst
Als eigenaar van een belbureau ben ik altijd bezig mijn dienstverlening te verbeteren. Mijn team trainen is daarbij van essentieel belang. Of ik mijn team voorbereid op de mogelijke valkuilen? Dit klinkt misschien vanzelfsprekend, maar dat is het toch niet. Outbound... door Mindie | okt 1, 2023 | Telefonische Acquisitie, Telefoonangst
Heb jij ooit overwogen om een callcenter in te schakelen voor jouw acquisitie? Of associeer je callcenters vooral met grote organisaties die je bestoken met ongevraagde telefoontjes? Dit soort grote callcenters zijn slechts het topje van de ijsberg. De meeste...